técnica para abrir un negocio

la estrategia que yo usaría para abrir un negocio , que en este caso seria una zapateria seria llevando a cabo los siguientes pasos:

1) ver con cuanto capital cuento
2) buscar un local en buen estado y con una ubicación favorable , obviamente la renta de este tendría  un capital elevado en el caso de cumplir con los requisitos deseados
3) remodelación e instalación de los servicios del local
4) buscar un proveedor al cual comprarle mercancía de buena calidad
5) contratación del personal
6) lanzar el negocio al mercado
7) llevar a cabo una campaña de propaganda y publicidad 

Control de Calidad

¿Qué es cultura de calidad?

Es el conjunto de valores y hábitos que posee una persona, que complementados con el uso de prácticas y herramientas de calidad en el actuar diario, le permiten colaborar con su organización para afrontar los retos que se le presenten, en el cumplimiento de la misión de la organización.

¿Para qué sirve la calidad?

Atributos de un producto y servicio para lograr satisfacer ampliamente los requerimientos de los clientes.

¿Cómo se administra la calidad?

 Esta comienza durante la revisión del producto. En el campo de trabajo, la revisión del diseño debe incluir también una evaluación de la producibilidad para que cubra los siguientes aspectos: 

·         Claridad de todos los requerimientos.

·         importancia relativa de las características del producto.

·         Efecto de las tolerancias sobre la economía de la manufactura. ~ disponibilidad de los procesos para cumplir con las tolerancias.

·         tolerancia construida para crear exceso de juego o de interferencia.

·         habilidad para cumplir con requerimientos especiales sobre acabados superficiales, ajustes y otras características.

·         identificación de necesidades especiales para el manejo de manejo y almacenamiento.

·         disponibilidad de procesos de medición para evaluar los requerimientos.

·         facilidad de acceso para la medición.

·         habilidades especiales requeridas para el personal de manufactura.

Modelo de Edward Deming

1.- constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.

2.- adoptar la nueva filosofía (errores y negativismo son inaceptables).

3.- no depender más de la inspección masiva.

4.- acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose en el precio.

5.- mejorar continuamente los sistemas de producción y servicio.

6.- instituir la capacitación en el trabajo.

7.- instituir el liderazgo.

8.- desterrar el temor.

9.- derribar las barreras que hay entre áreas staff.

10.- eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción para la fuerza laboral.

11.- eliminar las cuotas numéricas.

12.- derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho.

13.- establecer un riguroso programa de educación y entrenamiento.

14.- tomar medidas para lograr la transformación.

Definición de "DO" según Blake y Mouton

El Desarrollo Organizacional enfatiza la “Organización” en todo el sentido de la palabra. Significa el desarrollo de la organización entera o de sus partes vitales desde arriba hacia abajo y a través.        

El Desarrollo Organizacional verdadero está basado en teorías, enfocado hacia el trabajo en equipo y emprendido por medios de enfoques de autoayuda, que permiten una máxima confiabilidad sobre las habilidades internas y el liderazgo para actividades de desarrollo.                                                        

Es conducido desde arriba, manejado para la “línea” y apoyado en el “staff”. Las actividades de desarrollo se enfocan al sistema, a sus tradiciones, a sus precedentes y a prácticas pasadas que se han convertido en la cultura de la organización. Por lo tanto, el desarrollo debe incluir a individuos, equipos y otras unidades de la organización, más que concentrarse en un rol, excluyendo otros. 

Desarrollo Organizacional es, por lo tanto, este enfoque comprensivo que integra las ciencias gerenciales, lógica de los negocios y sistemas de comportamiento de una organización en un todo orgánico interdependiente.

características del desarrollo organizacional

1. Valores humanísiticos. Creencias positivas sobre el potencial de los empleados

2. Orientación a los sistemas. Todas las partes de la organización, esto incluye la estructura, tecnología, las personas deben trabajar en conjunto

3. Aprendizaje a través de experiencias. Los aprendizajes a través de experiencias, en el ambiente de entrenamiento, deben ser iguales a los que los individuos encuentran en el trabajo. El entrenamiento no debe ser enteramente teóricos y leído.

4. Resolución de problemas. Los problemas son identificados, los datos recopilados, se toman acciones correctivas, el evalua el progreso y los ajustes en el proceso de resolución de problemas son necesarios.

5. Orientación hacia la contingencia. Las acciones se seleccionan y se adaptan para que respondan a las necesiades

6. Agente del cambio. Se estimula, facilita y coordina el cambio

7. Niveles de intervención. Los problemas pueden ocurrir en las de  un nivel de la organización asi que la estrategia requerirá una o varias intervenciones.

Tarea: Sistemas Administrativos

Autoritario:

§  Ford

§  Telmex

§  Bimbo  

Arbitrario:

§  Bancos

Consultivo:

§  Hospitales

§  Empresas de gobierno

§  Tiendas departamentales

Participativo:

§  Tiendas comerciales

Tarea: Teoría de la Contingencia

Dentro de esta teoría existe:

§  Ambiente general: es el macroambiente, o sea, el ambiente genérico y común a todas las organizaciones.  Todo lo que ocurre en el ambiente general afecta directa o indirectamente a todas las organizaciones.  El ambiente general está constituido por un conjunto de condiciones semejantes para todas las organizaciones.  Las principales condiciones son las siguientes:

a)      Condiciones tecnológicas

b)      Condiciones legales

c)      Condiciones políticas

d)      Condiciones económicas

e)      Condiciones demográficas

f)        Condiciones ecológicas

g)      Condiciones culturales

§  Ambiente de tarea: es el ambiente más próximo e inmediato de cada organización.  Es el segmento del ambiente general del cual una determinada organización extrae sus entradas y en el que deposita sus salidas.  Es el ambiente de operaciones de cada organización.  El ambiente de tarea está constituido por:

a)      Proveedores de entradas

b)      Clientes o usuarios

c)      Competidores

d)      Entidades reguladoras

Tarea : teoría X y teoría Y

Teoría X:La teoría X lleva implícitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El directivo piensa que, por término medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar económicamente.

Teoría Y:La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles. El directivo piensa que, por término medio, los trabajadores:

- La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso y el juego.

- Las personas ejercen autodirección y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos.

- El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con sus logros.

- Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades.

- Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas.

- En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial las potencialidades de los seres humanos.

Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe:

- Considerar al individuo maduro y responsable.

- Considerar que el trabajador ejercerá un estilo de dirección participativo, democrático, basado en la autodirección y autocontrol y con escaso control externo.

tarea:Diferencia entre los autores de la escuela estructuralista

• Max  Weber :

Considerado como uno de los fundadores del estudio moderno de la sociología y de la administración pública, pero con un marcado sentido antiposivista.

Su obra más reconocida es el ensayo la ética protestante y el espíritu del capitalismo que trata sobre las diferencias entre las religiones y la riqueza relativa de sus seguidores.

• Renato Mayntz:

Sociólogo alemán director emérito del instituto de Max Planch para el estudio de sociedades.

Mayntz sostiene que una organización está altamente formalizada y deja poca libertad de acción a los miembros. Añade que lo mismo ocurre cuando responde al modelo ideal de burocracia de Weber. A su vez, considera que la reglamentación es una consecuencia del crecimiento de la organización, ya que a medida que esta crece se hace necesario delimitar las competencias, definir los papeles y delegar la autoridad.

• Amitai Etzioni:

Es el sociólogo fundador de la sociedad mundial de socioeconomía SASE y de la Red Comunitaria.

Se basa principalmente en dos tipologías para estudiar a las organizaciones junto con los trabajadores que trabajan en ella, una es para determinar quién es el jefe, así como sus utilidades que van encaminadas al beneficio de la empresa y las reglas que deben acatarse dentro de la misma. Y por otro lado se encuentra la tipología que se encarga del comportamiento de las organizaciones en la que se establece el individuo alienante, calculador, así como el estudio de la moral de cada individuo que conforma la empresa.

• Max Weber

Considerado como uno de los fundadores del estudio moderno de la sociología y de la administración pública, pero con un marcado sentido antiposivista.

Su obra más reconocida es el ensayo la ética protestante y el espíritu del capitalismo que trata sobre las diferencias entre las religiones y la riqueza relativa de sus seguidores.

• Renato Mayntz

Sociólogo alemán director emérito del instituto de Max Planch para el estudio de sociedades.

Mayntz sostiene que una organización está altamente formalizada y deja poca libertad de acción a los miembros. Añade que lo mismo ocurre cuando responde al modelo ideal de burocracia de Weber. A su vez, considera que la reglamentación es una consecuencia del crecimiento de la organización, ya que a medida que esta crece se hace necesario delimitar las competencias, definir los papeles y delegar la autoridad.

• Amitai Etzioni

Es el sociólogo fundador de la sociedad mundial de socioeconomía SASE y de la Red Comunitaria.

Se basa principalmente en dos tipologías para estudiar a las organizaciones junto con los trabajadores que trabajan en ella, una es para determinar quién es el jefe, así como sus utilidades que van encaminadas al beneficio de la empresa y las reglas que deben acatarse dentro de la misma. Y por otro lado se encuentra la tipología que se encarga del comportamiento de las organizaciones en la que se establece el individuo alienante, calculador, así como el estudio de la moral de cada individuo que conforma la empresa.